Mange organisationer lider under dårlig videnshåndtering og mangel på en dedikeret vidensløsning. Det resulterer ofte i usammenhængende information på tværs af kanaler, medarbejdere og afdelinger, lavt effektivitetsniveau og lang oplæringstid af nye medarbejdere.

 

Med Responza kan I sikre, at den rette person har den rette viden på den rette kanal på det rigtige tidspunkt!

​

Responza er en dedikeret, 100 % webbaseret vidensløsning, som er udviklet med best practice knowledge management i fokus. Med Responza kan I

​

• Samle AL jeres viden i én løsning

• Opnå en standardisering af svar og arbejdsgange til kunder og kollegaer på tværs af kanaler

• Sikre hurtige og præcise svar til medarbejdere og kunder med vores kraftfulde, intuitive cross-søgning

• Sikre løbende håndtering og opdatering af viden fra ét sted

• Automatisk distribuere viden til den rigtige kanal - hver gang

• Understøtte effektiv tilførsel af ny viden og innovation i vidensdeling

• Differentiere adgang til alle brugerniveauer

• Blive klar til at opnå fuld udnyttelse af fremtidige automatiseringsteknologier

​​

Løsningen kan ved et enkelt klik foldes ud til en vidensplatform i fuld skala, målrettet brug i

kundeservicefunktioner og organisationer med flere forretningsenheder og brands samt både

internt og eksternt.