Om os - Folkene bag Responza

Martine Koehler Andersen

Direktør

Martine er ekspert i knowledge management og har siden sin Master i Datalingvistik arbejdet med optimering af kundecentre, kundeservice og processer ved brug af viden og vidensløsninger. Martine har stået for nogle af de største implementeringer af viden til servicebrug i Danmark, fx etableringen af vidensbase da Politiets 114 blev dannet og afløste 57 politikredse samt fx etableringen af UdbetalingDanmark fra 98 kommuner. Martine har arbejdet og arbejder stadig med de største amerikanske vidensløsninger på markedet og er med til at sikre, at Responza er på højde med dem eller bedre.

Carsten Steffensen

Teknologichef

Carsten er teknisk ekspert i vidensløsninger og deres samspil med callcenterteknologier. Carsten har igennem de sidste 15 år arbejdet på forkanten af IT udvikling af vidensløsninger, og har stået i spidsen for utallige integrations og udviklingsprojekter. Du kan møde Carsten igennem hele jeres projekt, specielt med fokus på integrationer, tekniske afklaringer samt konfiguration og opsætning.Carsten er uddannet Cand.Scient.Inf. og har det tekniske ansvar for Responza.
‍
Carsten er uddannet Cand.Scient.Inf. og har det tekniske ansvar for Responza.

Linnea Jørgensen

Knowledge Management Ekspert

Linnea har hjulpet mange af Spitzes kunder igennem og implementering og realisering af vidensprojekter.
Du kan derfor møde hende igennem hele jeres projekt, fra opstart, vision og strategi, til oplæring og eksekvering. 

Linnea er uddannet Cand. Merc. Med speciale i videndeling og har gennem 4 år arbejdet som Knowledge Manager i Erhvervsstyrelsen.

Joen Magieres

Knowledge Management Konsulent

Joen, bringer med sig en væsentlig erfaring fra service-branchen såvel som den offentlige sektor. Han har studeret styring i private og offentlige organisationer, fra SMV’er og kommuner til departementer og styrelser. Gennem årene har han især beskæftiget sig med optimeringen af kulturelle og strukturelle aspekter af organisationer.
‍
I kan møde Joen i de tidlige stadier af jeres rejse med Responza Knowledge.

Ellen Thaarslund

Knowledge Management Konsulent

Ellen er knowledge manangement konsulent med indsigt i vidensformidling af komplekse fagområder. Med en baggrund inden for redaktionelt arbejde og erfaring med formidling og tekstbehandling, kan I møde hende i skriveprocessen og formidlingsdelen af jeres vidensprojekt.

Ellen er uddannet cand.mag. med speciale i sprog og formidling. 

Christoph Froeschel

IT-arkitekt

Christoph arbejder primært med IT/Cloud arkitektur og backend-udvikling af Responza. Herigennem har Christoph en stor erfaring i at oversætte kundernes forretningsmæssige behov til tekniske løsninger i Responza Knowledge.Vi sikrer at vores kunders viden er tilgængelig, og udstilles på alle relevante kanaler og platforme. Min viden omkring cloud computing og backend-udvikling bruger jeg til sørge for at kunderne altid har adgang til en sikker og pålidelig software platform.
Man møder Christoph når der er spørgsmål omkring konkrete tekniske løsninger og han sidder altid klar når kunderne har brug for hjælp eller forslag til en ny integration.

Laasi Lundblad

Udvikler, Support

Laasi kommer med en stor og bred erfaring i UX og webdesign, og sikrer blandt andet at Responza kunder får deres look and feel opsat bedst muligt.
Han arbejder også med UX/UI i Responza og hjælper kunder med spørgsmål og fejlmeldinger.

Laasi er uddannet webintegrator og multimediedesigner og har været hos Spitze & Co. siden 2016.