Whitepapers

Hvad skal en vidensløsning kunne, og hvad skal der til for at opnå succes med jeres vidensprojekt?

Uanset om det er til kundeservice, sagsbehandling eller noget tredje, skal jeres vidensbase passe til jeres behov. Vi har samlet de krav til vidensløsninger, vi oftest støder på, samt vores bud på de fire vigtigste succeskriterier. 

Download PDF filerne nedenunder, så bliver I helt skarpe på, hvad I kan forvente af en rigtig vidensløsning som Responza.

Whitepapers.png

Succeskriterier for et vidensprojekt og en vidensløsning

Kravspecifikation:

Sagsbehandling og rådgivning

Kravspecifikation:

Kundeservice og support