Sätt din kunskap i spel med Responza - en förstklassig Knowledge Management-lösning

Många organisationer lider av dålig kunskapshantering och brist på en dedikerad kunskapslösning. Detta resulterar ofta i osammanhängande information över kanaler, anställda och avdelningar, låg effektivitet och lång utbildningstid för nya anställda.

​

Med Responza kan du se till att rätt person har rätt kunskap på rätt kanal vid
rätt tidpunkt!

​

Responza är en hängiven, 100% webbaserad kunskapsbasen, som har utvecklats med best practice knowledge management i fokus. Med Responza kan du

​

• Samla ALLA dina kunskaper i en lösning

• Uppnå en standardisering av svar och arbetsflöden för kunder och kollegor över kanaler

• Säkerställa snabba och korrekta svar på anställda och kunder med vår kraftfulla, intuitiva cross-search

• Säkerställ kontinuerlig hantering och uppdatering av kunskap från en plats

• Distribuera kunskap automatiskt till rätt kanal - varje gång

• Stöd effektiv tillämpning av ny kunskap och innovation inom kunskapsdelning

• Differentiera tillgång till alla användarnivåer

• Gör dig redo att dra full nytta av framtida automatiseringsteknik

​​

Lösningen kan - med ett enda klick - vikas ut till en fullskalig kunskapsplattform, målinriktad
användning i kundservicefunktioner och organisationer med flera affärsenheter och
varumärken samt både internt och externt.