Skandinaviens førende vidensplatform
Responza Knowledge er en web-baseret vidensplatform, der er intuitiv og let at bruge for kunder og medarbejdere. Her kan I samle og organisere al jeres viden ét sted og sikre, at jeres viden altid er søgbar, opdateret og valideret.
Responza er skabt til at håndtere de skandinaviske sprog og arbejdsform, hvilket gør det enestående i forhold til søgning på dansk, svensk og norsk.
Responza giver det rette viden, på det rette tidspunkt, på den rette kanal.
Har du brug for hjælp til afklaring, eller vil du komme i gang med Skandinaviens stærkeste vidensplatform?
Saml jeres viden til alle kanaler ét sted
God videnshåndtering er essentielt for alle organisationer, uanset branche, sektor og størrelse. Med Responza Knowledge kan I administrere, vedligeholde og distribuere viden til alle jeres kanaler og medarbejdere fra én og samme artikel.
Online FAQ
Telefoni
Chat
Chat Bot
Social Media
Responza Knowledge til
Online FAQ
-
Hjælp kunder og medarbejdere til selvhjælp
-
”18 pct færre opkald efter online FAQ blev sat på hjemmeside”
-
Sikring af, at online indhold stemmer med kundeservice’s viden
Vores træningsprogram er nu baseret på Responza, og det er det #1 allervigtigste værktøj for vores rådgivere og agenter.
Vice President of Customer Service, Nordisk pakkedistributør
