Slide01-wide v2.png

Skandinaviens førende

knowledge management

løsning

Saml jeres viden til alle kanaler ét sted

God videnshåndtering er essentielt for alle organisationer, uanset branche, sektor og størrelse. Med Responza AI Knowledge software kan I administrere, vedligeholde og distribuere viden til alle jeres kanaler og medarbejdere fra én og samme artikel.

Online FAQ

Telefoni

E-mail

Chat

Chat Bot

Social Media

slide01 v2.png

Reponza Knowledge til

Online FAQ 

  •  Hjælp kunder og medarbejdere til selvhjælp

  • ”18 pct færre opkald efter online FAQ blev sat på hjemmeside” 

  • Sikring af, at online indhold stemmer med kundeservice’s viden 

 

Prøv Responza i 14 dage

uden beregning

Find ud af, om Responza Knowledge er noget for jer ved at prøve en gratis trial-udgave i 14 dage.

Hvad skal en vidensløsning kunne?

Uanset om det er til kundeservice, sagsbehandling eller noget tredje, skal jeres vidensbase passe til jeres behov. Vi har samlet de krav til vidensløsninger, vi oftest støder på, så I kan blive helt skarpe på, hvad I kan forvente af en rigtig vidensløsning som Responza.

 

Øget effektivitet

Sikrer hurtig adgang til jeres viden, øger produktivitet og effektivitet på tværs af organisationen.

Tilfreds medarbejdere

40 % stigning i medarbejdertilfredshed efter vidensprojekt og Responza-implementering

Hvorfor Responza?

Responza er udviklet af førende eksperter i knowledge management og kundeservice. Vi kan hjælpe jer til succes, uanset hvilket vidensunivers, I befinder jer i!

Tilfredse kunder

Sørger for at jeres kunder får det korrekte svar på tværs af medarbejdere, kanaler og på alle tidspunkter af døgnet, samt

at jeres interne procedurer

står skarpt.

Øget omsætning

Ingen kunder uden positiv ROI

senest indenfor 5 måneder

- uanset størrelse! 

Vil du vide, om Responza er noget for dig? 

Opnå succes med jeres vidensprojekt

Hvad kræver det egentlig, at nå godt i mål med et vidensprojekt og en vidensløsning? Se vores bud på de fire vigtigste succeskriterier.

 

Nysgerrig på knowledge management?

 

Bliv klogere på knowledge management som koncept og praksis, og hvad det kan gøre for din organisation, her.

  • White LinkedIn Icon

Spitze & Co A/S

Lyngbyvej 421

2820 Gentofte

Danmark

CVR: 33572042

responza@spitzeco.dk

+45 22 61 91 09

© 2014-2020  SPITZE & CO - All Rights Reserved