< > Knowledge Management | Responza | Danmark

En god kundeoplevelse begynder med det rette svar

Med Responza kan I organisere og håndtere al viden i jeres organisation på en simpel og let overskuelig måde. Det handler om at sørge for, at jeres kunder kan få det rette svar, på det rette tidspunkt, på den rette kanal.

BOOK EN EKSPERT

responza knowledge

Hvordan virker det?

Når

Kunden leder efter information på jeres hjemmeside

I forsøger at finde svaret, men skal lede igennem Post-its, mapper og gamle e-mails

Jeres medarbejdere er frustrerede og usikre

Responza

Samler og sætter al

jeres viden i spil

For glade kunder

Og glade og effektive kundeserviceagenter

Fordele

For dine kunder og medarbejdere

home 1

Øget produktivitet

Sikrer hurtig adgang til jeres viden, øger produktivitet og effektivitet på tværs af organisationen.

home 2

Tilfredse medarbejdere

Effektivt og pålideligt system frigør tid og øger den faglige selvtillid og moral.

home 3

Glade kunder

Sørger for at jeres kunder får det korrekte svar på tværs af medarbejdere, kanaler og på alle tidspunkter af døgnet, samt at jeres interne procedurer står skarpt.

home 4

Øget profit

Udnytter de frigivne ressourcer til mersalg, krydssalg eller ny opgavevaretagelse.

Kom i gang med Responza i dag

Lad os tage de første skridt sammen

Hvorfor mere end 5000 medarbejdere allerede stoler på Responza

“Jeg har ikke brug for en masse information, når jeg søger. Jeg vil have et konkret svar på mit spørgsmål, så jeg kan servicere vores kunder hurtigt og professionelt.”

Kunderådgiver, Erhvervsstyrelsen.

Telpost SH.png

Kom i gang i dag

Lad os tage de første skridt sammen

Responza Knowledge

En vidensbase bør være centralt for alt, hvad I gør.