Responza Knowledge gør det nemt at distribuere viden intern og eksternt i enhver organisation. Undersøgelser viser, at en dedikeret vidensløsning kan frigive 30% og sætte turbo på innovation i jeres organisation.
Med over 20 års erfaring i Knowledge Management og i samarbejde med både offentlige og private organisationer, har vi udviklet en løsning, der opfylder alle behov indenfor vidensdeling.
Læs mere om Responza Knowledge, om det er til Dedikeret Vidensdeling eller Kundeservice.
Automatiser din viden
Intet slår det gode svar og den rette vejledning
Kernen i den gode serviceoplevelse er, at kunden får svar på sine spørgsmål hurtigt og effektivt. Samtidig er det altafgørende, at ens kunder får det samme svar, uanset hvor og hvornår de kontakter organisationen.
Udstyr jer selv med netop den viden, der er relevant for den gode og effektive dialog.
Læs hvordan Responza Knowledge hjalp DLG med at optimere vidensdelingen i deres kundecenter.
Optimer jeres vidensforvaltning med Skandinaviens førende eksperter i Knowledge Management
Når man får en dedikeret vidensløsning, er det vigtig at få styr på sin vidensorganisation, herunder sin governance, processer og rutiner omkring produktionen og vedligeholdelsen af sin viden.
I Responza har vi gennem de seneste 20 år udviklet et bundsolidt koncept for en agil og hurtig implementering, samt en ressourceeffektiv drift af vores vidensløsning.
Læs hvordan Responza Knowledge hjalp Erhvervsstyrelsen med at gennemgå en omfattende forandringsproces.
Vores træningsprogram er nu baseret på Responza, og det er det allervigtigste værktøj for vores rådgivere og agenter.
Vice President of Customer Service, Nordisk pakkedistributør
