Spitze Co
Responza Knowledge
Skandinaviens førende vidensplatform
Responza er intuitiv og let at bruge for kunder og medarbejdere.
Det giver rette viden, på rette tidspunkt, på rette kanal.
Lad os hjælpe jer i gang med jeres vidensrejse!
Søger I en løsning til vidensdeling i jeres organisation eller kundeservice?
Saml jeres viden til alle kanaler ét sted
God videnshåndtering er essentielt for alle organisationer, uanset branche, sektor og størrelse. Med Responza Knowledge kan I administrere, vedligeholde og distribuere viden til alle jeres kanaler og medarbejdere fra én og samme artikel.
Online FAQ
Telefoni
Chat
Chat Bot
Social Media
Responza Knowledge til
Online FAQ
-
Hjælp kunder og medarbejdere til selvhjælp
-
”18 pct færre opkald efter online FAQ blev sat på hjemmeside”
-
Sikring af, at online indhold stemmer med kundeservice’s viden
Vores træningsprogram er nu baseret på Responza, og det er det #1 allervigtigste værktøj for vores rådgivere og agenter.
Vice President of Customer Service, Nordisk pakkedistributør
