En god kundeoplevelse begynder med det rette svar

Med Responza kan du organisere og håndtere alt viden i jeres organisation på en simpel og let overskuelig måde. Det handler om at sørge for, at jeres kunder kan få det rette svar, på det rette tidspunkt, på den rette kanal.

BOOK EN EKSPERT

responza knowledge

Hvordan virker det?

Når

Kunden leder efter information på jeres hjemmeside

I forsøger at finde svaret, men skal lede igennem Post-its, mapper og gamle e-mails

Jeres medarbejdere er frustrerede og usikre

Reponza

Samler og sætter alt

jeres viden i spil

For glade kunder

Og glade og effektive kundeserviceagenter

Fordele

For dine kunder og medarbejdere

home 1

Sikrer hurtig adgang til jeres viden, øger produktivitet og effektivitet på tværs af organisationen.

Øget produktivitet

home 2

Effektivt og pålideligt system frigør tid og øger den faglige selvtillid og moral.

Tilfredse medarbejdere

home 3

Sørger for at jeres kunder får det korrekte svar, på tværs af medarbejdere, kanaler og alle tidspunkter på døgnet, samt at jeres interne procedurer står skarpt.

Glade kunder

home 4

Udnytter de frigivne ressourcer til mersalg, krydssalg eller ny opgavevaretagelse.

Øget profit

Kom i gang med Responza i dag

Lad os tage de første skridt sammen

Hvorfor mere end 5000 medarbejdere allerede stoler på Responza

“Jeg har ikke brug for en masse information, når jeg søger. Jeg vil have et konkret svar på mit spørgsmål, så jeg kan servicere vores kunder hurtigt og professionelt.”

Kunderådgiver, Erhvervsstyrelsen.

Kom i gang i dag

Lad os tage de første skridt sammen

En vidensbase bør være centralt for alt hvad I gør.

Responza Knowledge