Organisera och utnyttja din totala kunskap
En dedikerad kunskapsbas bör vara central för allt du gör. Med Responza kan du enkelt organisera och hantera all kunskap i din organisation på ett enkelt och tydligt sätt och därmed se till att dina kunder och anställda kan få rätt svar, vid rätt tidpunkt, på rätt kanal.
.png)
Om Responza
Responza är en webbaserad kunskapslösning som är intuitiv och enkel att använda för kunder och anställda.
Till skillnad från de största amerikanska kunskapslösningar, var Responza skapades för att hantera den skandinaviska språk och sätt att arbeta, vilket gör kunskapen lösning unik i förhållande till att söka på danska, svenska och norska.
Med Responza kan du samla all din kunskap på ett ställe och se till att din kunskap alltid är sökbar, uppdaterad och validerad. Dessutom kan den kunskap lösningen anpassas exakt efter dina behov och kan lätt integreras med befintliga system. Således kan du uppnå en standardisering och effektivisering av svar till dina kunder över kanaler och anställda.
Med Responza får du alltid de bästa funktionerna och möjligheter - oavsett storlek. Läs mer om dem här.
Best of breed
Responza är en dedikerad kunskapslösning som stöder service och integreras med alla kanaler - oavsett teknik
Utvecklet av knowledge management-experter
Utvecklad i Danmark av ledande experter på kunskapshantering i skandinavisk samverkan mellan alla våra kunder
100% webbaserad och integrerad cloud-lösning
Kompatibel med befintlig infrastruktur och är inte beroende av att byta i call center-plattform, chatt eller e-postsystem
Skandinavisk baserad sökning
Den enda kunskapslösningen som söker exakt efter de många unika och komplexa orden vi har i Norden. T. ex. "naturgasavtal" eller "dammsugare", vilket skulle vara två ord på engelska
AI-driven kunskapsbas
Responza ligger i framkant av tekniken och kan hjälpa dig att bli redo för nästa steg i digitaliseringen
Används i hela Norden
Används av organisationer i hela Skandinavien inom finans, offentlig service och detaljhandel
Prova Responza i 14 dagar utan kostnar
Ta reda på om Responza Knowledge är något för dig genom att prova en gratis testperiod i 14 dagar.
Jag behöver inte mycket information när jag söker. Jag vill ha ett konkret svar på min fråga så att jag kan betjäna våra kunder snabbt och professionellt. Responza är den enda lösningen som kan göra det.
Kundrådgivare, Den Danska Företagsmyndigheten
Find ud af Responza er noget for jer ved at prøve løsningen i 14 dage.
PRØV EN GRATIS TRIAL-UDGAVE AF RESPONZA I 14 DAGE
Implementera Best Practice
i din organisation
Responza är en cloud-lösning som körs efter några dagar i organisationen och kan växa med framgång och omfattningen av din kundservice. Vårt väl beprövade implementeringskoncept skapar den bästa ramen för kontinuerlig kunskapshantering i din organisation.
